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      操作臺廠家服務有哪些項目?

      操作臺廠家服務有哪些項目?中創美科技一直堅持走品牌戰略,為用戶提供高品質操作臺的同時,更注重服務的質量與態度,從用戶的角度出發,以細心、耐心、貼心、省心、稱心及放心的六心服務為基本服務理念,為您提供專業規劃設計服務、高品質技術服務和完善的售后服務等等。


      服務理念示意圖

      中創美專門從事操作臺、控制臺、調度臺、監控臺等監控指揮中心配套設施以及人機工學產品的設計與開發,具有十幾年的設計、生產及項目管理經驗。中創美擁有一大批監控指揮中心相關行業的專家級設計師,可針對每一個項目免費為您提供完善的規劃和設計服務。


      服務團隊

      一、操作臺廠家服務團隊和理念

      • 中創美科技一直致力于創建完善的操作臺解決方案以滿足您的需求,在過去每一個項目中與客戶緊密合作,不斷積累經驗,針對每一個客戶的具體需求,為您量身打造屬于您的解決方案。
      • 憑借強大的項目規劃技術團隊和我們在監控指揮中心建設領域豐富的實戰經驗,在您項目規劃前期、項目進行中直至項目售后服務期,我們可以作為您的技術顧問存在,為您提供從全案的概念設計到具體的功能劃分、從集控中心的整體形象設計到操作臺美觀與功能設計等高品質服務,而且,這些服務都是免費的。
      操作臺規劃設計概念圖

      二、操作臺廠家專業規劃設計服務

      • 項目前期確定現場情況及您的具體需求:
        項目信息:項目名稱、項目地點、使用單位等;
        現場信息:規劃面積、樓層高度、搬運通道、裝修效果、強電布局、弱電布局等;
        設備信息:工作站、顯示器、打印機、通訊設備、以后可能擴展的設備等;
        人員信息:規劃操作人員數量、分組要求、部門分區要求等。
        向用戶提供專業性建議并取得基本一致的方案布局方向。
      • 中創美針對每個項目組建獨立設計團隊,指定技術負責人和責任人;
        具體分析以上需求,并根據現場信息、設備信息、人員信息等需求制作平面規劃設計圖;
        每個項目設計方案不低于兩套,大型項目設計方案不低于三套;
        將平面規劃設計方案交予用戶審閱;
        與用戶溝通,并根據用戶的指導意見進行方案修改;
        確定操作臺平面規劃布局設計方案版本。
      • 根據現場裝修風格及顏色對控制操作臺進行相應修改,以確保與房間環境相融合; 按實際裝修情況制作房間三維模型; 創建整體三維模型,并根據實際情況比如亮度、燈光效果、植物等進行相應調整; 生成整體三維效果圖; 與用戶溝通,并根據用戶的指導意見進行方案修改; 確定最終的三維效果圖。
      • 中創美科技20年為500+用戶實施了1000+操作臺項目,有著非常豐富的設計規劃經驗; 根據用戶行業和需求的不同,有非常成熟的項目實施方案,這會讓設計規劃過程變得更加容易、快速和專業; 對每個項目可進行個性化設計和特殊定制,以確保獲得更好的視覺效果和使用效果,滿足您更專業的需求; 借助中創美科技20年所積累的經驗,可以發揮出您集控中心的更大價值。
      售后服務示意圖

      三、操作臺廠家售后服務

      • 在操作臺項目完成后,我們將向用戶提供免費的操作培訓,并提供兩年的標準技術支持,包括遠程技術服務和現場技術服務。 另外,我們承諾,在接到操作臺報修電話后2小時內電話響應,24小時內現場解決問題(北京以外地區48小時),如有損壞零件需要更換,不超過七個工作日。
      • 在買方出具正式驗收合格證書之日算起,操作臺主要部件保修期為5年。另外,我們保證所有固定鋼件和鋁制結構件自購買之日起五年內無任何質量問題,所有外部靜電操作板和工作臺組件自購買之日起三年內不會出現任何質量問題。所有的調節件、滑動件和絞鏈部件等機械零部件自購買之日起三年之內不會出現任何質量問題,并可簽署另外的保養和服務協議將零部件材料的保修期延長至五年。保證期間,我們保修除消耗品以外的所有設備。在保證期內,如果貨物因本身原因造成的損壞,我們會調查故障原因并修復直至滿足驗收指標和性能的要求,或者更換整個或部分有缺陷的材料。
      • 我們會定期回訪,在保證我們向你提供高品質服務的同時,更向你提供操作臺的升級擴展信息,以保證你使用的操作臺產品功能更為齊備。 同時,中創美科技作為您的伙伴,在您有任何技術問題需要咨詢時,隨時拔通我們的售后熱線,我們的技術顧問將向您提供終生的免費技術咨詢。 中創美一直堅信,產品的安裝完成,不代表我們服務的終止,而是我們長期合作關系的一個開始。
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